¿Cómo Franklin & Marshall College optimizó sus redes sociales, ahorró 15 horas semanales y aumentó la participación con Agorapulse?
Descubre cómo Franklin & Marshall College optimizó sus redes sociales, ahorró 15 horas semanales y aumentó la participación con Agorapulse. Lee la historia completa para aprender sobre su proceso y consejos prácticos para instituciones educativas.
OBTENGA MÁS INFORMACIÓN INICIA LA DEMO AHORA Gestionar una presencia digital tan variada como la de Franklin & Marshall College representa un gran reto, especialmente por la pluralidad de su audiencia. Entre estudiantes potenciales, padres, exalumnos y fanáticos del deporte, la institución necesitaba unir diferentes áreas sin perder la autenticidad de cada grupo. Sprout Social ya no respondía a estas necesidades, así que Tim Brixius apostó por un cambio.
En este artículo verás cómo el cambio a Agorapulse transformó por completo la gestión social del college. Al centralizar la planificación, aprovechar IA para contenidos accesibles y variados, y crear reportes estratégicos, el equipo ahorró hasta 15 horas semanales y mejoró la participación en todos los canales. Analizaremos su nueva organización, los resultados tangibles y consejos prácticos para equipos educativos.
En este artículo verás cómo el cambio a Agorapulse transformó por completo la gestión social del college. Al centralizar la planificación, aprovechar IA para contenidos accesibles y variados, y crear reportes estratégicos, el equipo ahorró hasta 15 horas semanales y mejoró la participación en todos los canales. Analizaremos su nueva organización, los resultados tangibles y consejos prácticos para equipos educativos.
Tabla de Contenido
- ¿Qué hacía tan abrumadora la gestión de redes sociales antes?
- ¿Cómo unificó Franklin & Marshall los flujos de trabajo del equipo?
- ¿Por qué cambió Franklin & Marshall de Sprout Social?
- ¿Cómo facilitó Agorapulse la publicación colaborativa para todos?
- ¿Qué papel jugó la automatización y la IA en la creación de contenido?
- ¿Cómo mejora la generación de informes estratégicos las decisiones sociales?
- ¿Por qué la incorporación y el soporte son importantes para los equipos estudiantiles?
- ¿Cómo maneja Agorapulse escala y flexibilidad?
- ¿Podría Agorapulse ser la solución colaborativa que necesita tu universidad?
¿Qué hacía tan abrumadora la gestión de redes sociales antes?
Antes de que Franklin & Marshall College implementara Agorapulse, la gestión de redes sociales era abrumadora debido a un enfoque fragmentado en 13 perfiles y 10 usuarios de varios departamentos. Coordinar diferentes necesidades de contenido, flujos de aprobación inconsistentes y una programación dispersa hacía que todo fuera lento y propenso a errores. Su plataforma anterior, Sprout Social, ya no se ajustaba a la flexibilidad ni la escala necesarias para la creciente presencia digital del colegio. La falta de procesos centralizados provocaba oportunidades de interacción perdidas y complejidad innecesaria entre los equipos.
¿Cómo unificó Franklin & Marshall los flujos de trabajo del equipo?
Franklin & Marshall College unificó sus flujos de trabajo centralizando la gestión de redes sociales con Agorapulse. La plataforma permitió que departamentos como Admisiones, Relaciones con Exalumnos y Deportes colaboraran fácilmente, manteniendo una voz de marca coherente. Los flujos de aprobación y los calendarios compartidos facilitaron la claridad, redujeron errores y aseguraron una comunicación transparente entre empleados y estudiantes. Como resultado, el college mejoró la eficiencia y creó una presencia digital más cohesionada en todos sus canales.
¿Por qué cambió Franklin & Marshall de Sprout Social?
Cambiar de Sprout Social a Agorapulse permitió al Franklin & Marshall College gestionar las redes sociales de forma más colaborativa y eficiente. Agorapulse ofreció flujos de trabajo más claros, informes sólidos y mejores asignaciones de roles para el personal y los estudiantes. Este cambio mejoró la alineación del equipo y agilizó los procesos, aumentando la interacción en todos los canales. Como resultado, el college ahorró tiempo y experimentó un notable impulso en sus métricas sociales.
¿Cómo facilitó Agorapulse la publicación colaborativa para todos?
Agorapulse facilitó la publicación colaborativa en Franklin & Marshall College al ofrecer calendarios compartidos y flujos de aprobación ágiles. Los departamentos y estudiantes pudieron coordinar y programar publicaciones fácilmente, manteniendo una voz de marca coherente en todas las redes sociales. La interfaz intuitiva redujo el tiempo de capacitación y la confusión, generando un trabajo en equipo más rápido y eficiente. Como resultado, la colaboración mejoró y la interacción general aumentó notablemente.
¿Qué papel jugó la automatización y la IA en la creación de contenido?
La automatización y la IA en Agorapulse jugaron un papel clave en la transformación de la creación de contenido en Franklin & Marshall College. Al generar automáticamente texto alternativo para las imágenes, la plataforma mejoró la accesibilidad y ahorró tiempo valioso al equipo. Las herramientas impulsadas por IA también ayudaron a crear varias versiones de copys, facilitando la adaptación para distintas audiencias y plataformas. Este uso eficiente de la tecnología no solo redujo la carga de trabajo, sino que también incrementó el engagement en las redes sociales del college.
¿Cómo mejora la generación de informes estratégicos las decisiones sociales?
Un informe detallado permite al Franklin & Marshall College identificar qué contenido social conecta mejor con cada segmento de su audiencia. Analizando tendencias y métricas de engagement con Agorapulse, el equipo puede ajustar sus estrategias para obtener el máximo alcance e impacto. Este enfoque basado en datos elimina las conjeturas y asegura que los recursos se inviertan en campañas que generen resultados reales. En última instancia, los reportes accionables impulsan la toma de decisiones estratégicas y el crecimiento continuo en la educación superior.
¿Por qué la incorporación y el soporte son importantes para los equipos estudiantiles?
La incorporación efectiva y el soporte dedicado son esenciales cuando el equipo estudiantil es clave en la gestión de las redes sociales de la educación superior. Con orientación clara y ayuda receptiva, los estudiantes adquieren rápidamente la confianza para contribuir sin miedo a cometer errores. Esto asegura la coherencia de la marca y permite al equipo ahorrar tiempo e innovar en todos los perfiles. En última instancia, un proceso de onboarding fluido y un soporte continuo capacitan al equipo estudiantil para impulsar la participación y mantener una voz institucional unificada.
¿Cómo maneja Agorapulse escala y flexibilidad?
Agorapulse permite a organizaciones como Franklin & Marshall College gestionar redes sociales a gran escala sin perder flexibilidad. Sus roles de usuario intuitivos, flujos de aprobación y calendarios personalizables garantizan que cada departamento trabaje de forma independiente manteniendo la coherencia de la marca. Los equipos pueden publicar contenido específico para cada plataforma, asignar tareas y colaborar en tiempo real, simplificando incluso las estrategias sociales más complejas. Esta estructura escalable es ideal para instituciones educativas que buscan comunicaciones digitales eficientes y unificadas.
¿Podría Agorapulse ser la solución colaborativa que necesita tu universidad?
Si tu universidad busca una solución colaborativa para gestionar redes sociales, ahorrar tiempo y fomentar la participación del equipo, Agorapulse podría ser la respuesta que necesitas. Como demostró el Franklin & Marshall College, contar con la plataforma adecuada permite reunir diversas voces, agilizar los flujos de aprobación y mantener una presencia de marca coherente en todos los canales. Diseñada tanto para personal profesional como para estudiantes, Agorapulse brinda la estructura y flexibilidad necesarias para escalar esfuerzos sin perder creatividad ni supervisión. Imagina recuperar hasta 15 horas semanales que pueden invertirse en estrategia y contenido auténtico, en lugar de tareas manuales.
Lo que diferencia a Agorapulse es su capacidad para convertir la complejidad en oportunidad: ya manejes múltiples departamentos, niveles de usuarios o desees análisis potentes para tus objetivos institucionales. Si tu centro educativo quiere simplificar la publicación multi-perfil, mejorar la accesibilidad de los contenidos y lograr resultados demostrables, Agorapulse puede ser la solución colaborativa que necesitas. ¿Listo para optimizar la gestión de las redes sociales en la educación superior? Solicita una demo personalizada o inicia tu prueba gratuita y descubre cómo Agorapulse puede transformar la presencia digital de tu universidad.
Lo que diferencia a Agorapulse es su capacidad para convertir la complejidad en oportunidad: ya manejes múltiples departamentos, niveles de usuarios o desees análisis potentes para tus objetivos institucionales. Si tu centro educativo quiere simplificar la publicación multi-perfil, mejorar la accesibilidad de los contenidos y lograr resultados demostrables, Agorapulse puede ser la solución colaborativa que necesitas. ¿Listo para optimizar la gestión de las redes sociales en la educación superior? Solicita una demo personalizada o inicia tu prueba gratuita y descubre cómo Agorapulse puede transformar la presencia digital de tu universidad.