DESTEK

Her zaman yanınızdayız...

Sorularınız ve sorunlarınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin...
DETAYLI BİLGİ

Sıkça Sorulan Sorular

Sizlerden sıkça gelen soruları ve cevaplarını bu bölümde topladık...
Kısaca RADAAR profesyonel ekipler için bulut tabanlı (SaaS) yeni nesil bir Sosyal Medya Yönetim Platformu’dur. Uzun vadede hedifimiz dijital pazarlama alanındaki tüm ihtiyaçlara cevap veren çözümler geliştirerek RADAAR’ı tüm dünyadaki profesyoneller için sınıfının en iyisi bir Dijital Pazarlama Platform haline getirmek.
RADAAR'ı özellikle sosyal medya yöneticileri, sosyal medya ajansları, dijital ajanslar, kurumsal İletişim departmanları gibi profesyonel ekiplerin ihtiyaçlarını ve kullanım alışkanlıklarını gözeterek geliştiriyoruz. Eğer siz de bu profesyonellerden biriyseniz RADAAR'ın tam size göre olduğunu göreceksiniz.
RADAAR ile Facebook sayfalarına, Twitter hesaplarına, LinkedIn sayfalarına içerik yayınlayabilir, bu kanallar ve Instagram'dan gelen yorumları ve mesaj yönetebilirsiniz. Yakın bir zamanda Facebook gruplarını, LinkedIn profillerini, Pinterest, Vimeo ve YouTube hesaplarını da desteklemeye başlayacağız.
Maalesef Facebook bunun için gerekli olan özelliğini henüz kullanıma sunmadı. Bu yüzden RADAAR ile Instagram'dan gelen doğrudan mesajları yönetemiyorsunuz. Fakat bu noktada ücretsiz çözümler mevcut. Bu çözümleri RADAAR ile birlikte nasıl kullanabileceğiniz konusunda kullanıcı destek birimimizle iletişime geçebilirsiniz.
RADAAR ile yönetmekle mükellef olduğunuz dijital varlıkları tek bir panelde ayrı çalışma alanları (Workspace) oluşturarak toplayabilir, bu varlıklar üzerinden gelen mesajları sınıflandırarak kolayca yanıtlayabilir (Moderating), anahtar kelimeler tanımlayarak dijital izleme yapabilir (Monitoring), içeriklerini hazırlayarak zamanında paylaşılmalarını sağlayabilir (Publishing). Tüm bu çalışmaları detaylı yetkilendirme ve görev yöneticisi (Task Manager) ile ekip arkadaşlarına paylaştırabilir. Yapılan çalışmaları detaylıca raporlayabilir (Reporting). Şifre yöneticisi (Passbook) ile varlıklarına ait şifreleri güvenle saklayabilir.
Paket ile ücretlendirme modelinin sizi sınırladığını ve kullanmadığınız özellikler için de ödeme yapmaya zorladığına düşünüyoruz. Bu yüzden RADAAR'ı ilk günden itibaren 'Kullandığın Kadar Öde' (Pay-As-You-Go) modeli üzerine geliştirdik. Böylece ihtiyaçlarınız değiştiğinde paket yükseltme veya alçaltma stresi yaşamazsınız. Başta fikri biraz garip gelebilir ama kullandıkça avantajlarını göreceğinize ve seveceğinize eminiz.
Maalesef Facebook bunun için gerekli olan Instagram Content Publishing API özelliğini henüz kullanıma sunmadı. Bu yüzden RADAAR ile doğrudan Instagram'a paylaşım yapamıyorsunuz. Fakat bu noktada ücretsiz çözümler mevcut. Bu çözümleri RADAAR ile birlikte nasıl kullanabileceğiniz konusunda kullanıcı destek birimimizle iletişime geçebilirsiniz.
Maalesef bizim için en büyük maaliyeti verilerin saklanması oluşturduğu için Görüşmeler, İzleme, Yayınlama ve Raporlama gibi bölümlerdeki verileriniz geriye dönük 3 ay boyunca saklanır. Daha uzun saklama süresine ihtiyacınız varsa kullanıcı destek birimimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Eğitim Videoları

Sizin, ekibinizin ve müşterilerinizin RADAAR'ın özelliklerine hızlıca adapte olabilmesini ve eksiksiz faydalanabilmesini çok önemsiyoruz. Bu anlamda hazırladığımız eğitim videolarına bu bölümden ulaşabilirsiniz...

Görüşmeler bölümünü nasıl daha etkin kullanabilirsiniz?

İçerik takvimlerinizi nasıl daha kolay yönetebilirsiniz?

Şifrelerinizi nasıl güvenle saklayabilirsiniz?

Sorularınız ve sorunlarınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin lütfen. Kullanıcı destek birimimiz mesajlarınıza en geç 1 iş günü içinde dönüş yapacaktır...
KVKK bilgilendirme metnini okudum, kabul ediyorum.