BLOG

Girişimler neden sosyal medyayı kullanmalı?

Girişimler için isimlerini duyurmak ve göz önünde olmak, ilerlemeleri için en gerekli adımların başında yer alır.

Girişimler için sosyal medya yönetimi nasıl olmalıdır?

Girişimler için isimlerini duyurmak ve göz önünde olmak, ilerlemeleri için en gerekli adımların başında yer alır. Kendilerini tanıtabilecekleri mecralar geçtiğimiz yıllar boyunca çok çeşitlilik gösterse de günümüzde girişimler için sosyal medya kullanımı vazgeçilmez bir hal almıştır. Sosyal medya, doğru kullanıldığı takdirde günümüzdeki pek çok şirketin ve girişimlerin uzun soluklu olarak var olmalarına neden olan bir araç olmuştur.
Hatta öyle önemli bir hal almıştır ki sosyal medyada yer almayan girişimlerin ve kurumsal şirketlerin yeteri kadar ilerleyemeyeceği, bir süre sonra da unutulup gideceği çoğu kişi tarafından kabul gören bir düşüncedir.

Sosyal medya ve potansiyel müşteriler

Sosyal medya araçları, hemen herkes için ulaşılabilir olduğu ve günlük hayatta sıklıkla kullanılan mecralar olduğundan dolayı, girişimlerin var olması ve daha fazla kişiye ulaşması adına kilit bir öneme sahip oluyor. Sosyal medya araçlarının sıklıkla kullanılmasındaki bir diğer neden ise bu araçların kullanımı sayesinde istenilen içerik, istenilen şekilde ve istenilen sosyal medya platformunda paylaşılabiliyor olmasıdır. Bu durum da girişimlere istedikleri pazarlama ve tanıtım yöntemini uygulamaları ve hayal güçlerini hayata geçirebilmeleri için boş bir tuval sağlıyor.
Müşterilere, potansiyel müşterilere ya da yatırımcılara ulaşma konusunda kolaylıklar sağlayan ve son zamanlarda bu kadar önem kazanan sosyal medya yönetimi ise doğru kullanılmalıdır. Hızlı gelişen ve değişen sosyal medya mecralarında, girişimi başarıya ulaştırma adımlarında birkaç yöntem ve püf noktası vardır. Bu adımlarla yeni ürünler veya hizmetler müşteriye tanıtılabiliyor, müşterilerin olumlu ve olumsuz yorumları takip edilebiliyor ve potansiyel müşterilere ulaşılabiliyor.

Hedef kitle belirleme

Girişimlerin sosyal medya yönetimi konusunda dikkat edilmesi gereken ilk konu hedef kitledir. İlerlemeniz konusunda size en büyük yardımı hedef kitleniz sağlayacaktır. Bu nedenle de sunulan marka, ürün veya hizmetin kimler için uygun olduğu belirlenmelidir. Oluşturulan müşteri profili yardımıyla, hedef kitlenizin en çok kullandığı veya girişiminizi bulma ihtimallerinin en yüksek olduğu sosyal medya platformuna kanalize olmalısınız.
Var olan tüm sosyal mecralarda hesap oluşturmak, başarı getirmez. Önemli olan hitap ettiğiniz hedef kitlenizin en aktif olduğu mecrada kendinizi tanıtmanız ve böylece potansiyel müşterilerinize kolay yoldan ulaşmanızdır. Kendinizi tanıtacak doğru iletişim kanalını bulamıyor, paylaşımlarınız ve hazırladığınız içerikleriniz potansiyel alıcılarınıza ulaştıramıyorsanız yaptıklarınızın hiçbir önemi yoktur.

Sosyal medya stratejisi belirleme

Hedef kitlenin analiz edilmesinin ardından girişiminiz için uygun bir sosyal medya stratejisi belirlemek gerekir. Strateji belirleme adımı; hangi sıklıkla paylaşım yapılacağı, hedef kitleyle nasıl iletişim kurulacağı, bilinirliği arttırmak adına yapılacak kampanya çalışmaları, etkileşimi arttırmak için neler yapılacağı gibi sorulara cevap bulunması gereken adımdır. Sosyal medya stratejisi, uzun dönemi kapsayacak şekilde yapılmalıdır ki içerik paylaşımına veya tanıtımlara başladıktan sonra nasıl bir yol izleneceği belli olmalıdır. Kısa süreli stratejiler, sosyal medya yönetimi sırasında oluşturulmaya çalışılır ve bu durum bazı karışıklıklara veya özensiz bir sosyal medya stratejisine yol açabilir.

İçerik üretimi ve paylaşım planlaması

Sosyal medya yönetiminin bir diğer önemli unsuru ise sosyal medya platformlarında sunulan içeriklerdir. Sosyal medyada yayınlanan içerikler, hedef kitlenizin ilgisini çekecek düzeyde olmalıdır. Sürekli olarak markadan, üründen veya hizmetten bahseden içerikler oluşturmak müşterilerinizin ilgisini kaybetmelerine neden olacaktır. Bu sebeple onlara bilgi verici, ilgilerini çeken veya müşterilerine sunduğunuz alan hakkında ilginç bilgiler içeren paylaşımlara da yer verilmelidir. Dolaylı yoldan marka kimliği tanıtımı yapmak, içeriklerinizin ulaştığı kitleyi markaya daha fazla yaklaştıracaktır.
İçeriklerin devamlılığı da en az içerik üretmek kadar önemlidir. Her ne kadar kaliteli içerik üretilirse üretilsin eğer bu içerikler sık sık paylaşılmıyorsa potansiyel müşterilere ulaşmak ve marka tanıtımı yapmak pek mümkün olmayacaktır. Düzensiz ve devamı olmayacak şekilde içerik paylaşımı yapmak, müşterilerin markadan uzaklaşmasını ve hatta markayı unutmasını sağlar. Kaliteli içeriklerle her zaman göz önünde olunması sosyal medya yönetimi açısından önemlidir. Sosyal medya kullanımının ilk başlarında çok fazla kişiye ulaşamayabilirsiniz. Fakat bu süre boyunca da düzenli olarak paylaşım yapmak önemlidir. Bu sayede daha ön planda olursunuz ve sizi takip etmek isteyen kişilere ulaşırsınız. Yılmadan, istikrarlı olarak içerik üretmek bu noktada yapılacak en doğru yöntemdir.

Etkileşim ve feedback

Sosyal medya, yalnızca sizin çabalarınızla takipçi kazanabileceğiniz bir yer olmaktan çıkmıştır. Var olan takipçileriniz markanız ya da girişimizin adına yaptığı paylaşımlar sayesinde de yeni takipçilere ve potansiyel müşterilere ulaşabilirsiniz. Bu sebeple de etkileşim, sosyal medya yönetiminde es geçilmemesi gereken bir konudur.
Sosyal medya, takipçilerinizle doğrudan, hızlı ve etkili bir biçimde iletişim kurabileceğiniz bir alandır. Girişiminiz hakkında yapılan yorumları görebilir ve bu yorumlara yanıt verebilirsiniz. Eğer kitlenizin memnun olmadığı bir durum söz konusuysa eleştirilerini kolaylıkla iletebilirler. Bu eleştiriler göz önüne alınırsa müşteri memnuniyetinin arttırılması da daha kısa sürede ve daha verimli olarak gerçekleştirilir. Bu nedenle de yapılan olumlu ya da olumsuz yorumlar ve mesajlar yanıtsız bırakılmamalıdır. Kitlenizle her daim iletişim halinde olmanız, size güven duymalarını ve onların düşüncelerini önemsediğinizi göstermenizi sağlar.
Takipçi ve müşterilerinizle olan etkileşimi arttırmanın bir diğer yolu ise paylaştığınız içerikler sayesinde oluşur. Takipçileriniz tarafından paylaşılabilir içerikler ürettiğiniz takdirde daha fazla kişiye ulaşmanız ve sayfalarınızın etkileşimini arttırmanız da kolaylaşacaktır. Yorum yapmalarını ya da sunduğunuz içerikleri paylaşmalarını sağlayacak şekilde sosyal medya yönetimi gerçekleştirirseniz adınızın duyurmanıza ve bilinirliğinizi arttırmanız konusunda faydalı olacaktır.

Sosyal medya yönetim aracı kullanma

Sosyal medya yönetimi, emek ve süreklilik isteyen bir alan olduğu için bu konuda başka araçlardan yardım almanız işinizi kolaylaştırabilir. Çeşitli sosyal medya yönetim araçlarıyla, paylaşmak istediğiniz içerikleri önceden hazırlayabilir ve yönetim araçlarında belirttiğiniz saatlerde bilgisayar başında olmadan da içerik paylaşımlarınızı sürdürebilirsiniz. Bu araçlar ayrıca sosyal medya kanallarınızın analizini yapmanıza da yardımcı olur.
Sosyal medya yönetim araçları, pek çok sosyal medya platformunu bir araya getirdiği için hesaplarınızın yönetiminde de kolaylık sağlayacaktır. Birden fazla mecrada girişimizin ilerleyişini takip edebilir ve farklı sosyal medya platformlarındaki takipçi sayınızı, etkileşim sayınızı, istatistiklerinizi tek bir ekran üzerinden kolaylıkla takip edebilirsiniz. Sosyal medya yönetim araçları kullanımı girişiminiz için hem bir düzen oluşturmanızı hem de içerik yayınlama konusunda vakit tasarrufu yapmanızı sağlar.

Hesap hareketlerini analiz etme

Yaptığınız çalışmaların kitlenizle olan etkileşiminizi nasıl etkilediğini analiz etmeniz bir zorunluktur diyebiliriz. Takip ettiğiniz stratejinizin nasıl sonuçlar doğurduğunu sosyal medya araçları sayesinde gözlemlemeli ve buradan elde ettiğiniz verilerle, en başarılı olan stratejinizi ön plana çıkarmaya odaklanmalısınız. Yaptığınız analizlerde olumsuz bir gidişat görüyorsanız sosyal medya stratejinizi optimize etmelisiniz. Hedef kitlenizin en çok benimsediği ve girişiminizin bilinirliğine en fazla fayda sağlayan sosyal medya stratejisini, sosyal medya yönetimi aşamasında uygulamanız yararlı olacaktır.
Sosyal medya yönetimi, girişiminizi kendi istediğiniz türdeki içerikler, stratejiler ve kampanyalarla sosyal medya platformlarında göz önünde olarak marka bilinirliğinizi arttırmanıza yardımcı olur. Hem az maliyetli hem de yaygın internet kullanımı sebebiyle günümüzün en etkili pazarlama ve tanıtım yöntemi olan sosyal medya yönetimi, her geçen gün artan ürünler ve hizmetler arasında marka ve girişimlerin varlığını sürdürmeleri için neredeyse bir zorunluluk haline gelmiştir.

Sıkça Sorulan Sorular

Sosyal medya yönetim araçları, sosyal medya hesaplarınızı daha kolay yönetmenize ve daha iyi analiz etmenize yardımcı olur. Bu uygulamalar aynı içeriği tüm sosyal hesaplarınızda bir kerede yayınlamanıza ve ileriye dönük içerikler takvimlemenize olanak sağlar. Dafa fazla bilgi.
Evet! Fakat Instagram hesabınız işletme hesabı olmalı ve bir Facebook sayfasına bağlı olmalı. Ve maalesef, Instagram'ın alt yapısı izin vermediği için henüz kaydırmalı resim, hikaye ve IGTV paylaşımları otomatik olarak yapılamıyor. Dafa fazla bilgi.
Bir marka, sektör veya rakip ile ilgili anahtar kelimeleri sosyal medya kanallarında izlemeye alarak bulunan sonuçlardan anlamlı içgörü elde etmeye yönelik yapılan çalışmalara dijital izleme denir. Dafa fazla bilgi.
Sosyal medya araçları, tüm hesaplardan gelen mesajları tek bir yerde toplayabilir. Böylece sosyal medya yöneticileri bu mesajları cevaplarken zamandan tasarruf eder. Sosyal medya araçlarını kullanmanın en büyük avantajlarından biri her şeyi uzaktan yönetmeye olanak sağlayan mobil uygulamalara sahip olmalarıdır. Dafa fazla bilgi.
Sosyal medya gelen kutusu, sosyal medya hesaplarınız üzerinden gelen tüm yorum ve mesajlarınızı tek bir yerde görmenize ve yönetmenize olanak tanır. Böylece hızla yanıt verebilir ve takipçilerinize onları önemsediğinizi gösterebilirsiniz. Dafa fazla bilgi.
Piyasada bir çok seçenek var ve her birinin sunduğu özellikler, desteklediği ağlar ve fiyatlandırması farklılık gösterir. Ancak sosyal medya yönetim yazılımı, özellikle sosyal medya ajansları için bir masraf yaratmaktan ziyade tasarruf sağlar. Sonuçta, yönetiminizdeki sosyal medya hesaplarını tek tek tarayıcınızdan yönetmeye çalışmak daha maaliyetlidir. Dafa fazla bilgi.
SOSYAL MEDYA YÖNETİM PLATFORMU

Profesyoneller için geliştirildi...

Takipçileri ile etkileşim kurmak, benzersiz içerikler yayınlamak, performansı ölçmek isteyen markalar, ajanslar ve girişimler için güçlü bir platform.
DETAYLI BİLGİ